＃智慧手錶

本文獲科技報橘授權刊登，原文出處 最近在 Kickstarter 上出現一款俏皮、可愛的智慧手錶...

本文由日經BP社提供 谷歌不久前發佈了智慧手錶作業系統（OS）Android Wear。...

同一時間 Moto 也在自家網誌與網站同步推出 Moto 360，基於 Android Wear 的智慧手錶...

雖然沒有Google眼鏡和三星智慧手錶Galaxy Gear那樣舉世矚目，但中外眾多廠商推出的各式智慧手錶...

在思考智慧手錶的必要性時，筆者設想了平時隨身攜帶的物品。首先，不能沒有的是眼鏡。...

你可能會很訝異，全球年銷百萬支、市占率第三名的小米智慧手錶當中，能夠計算心率、體力的演算法，...

TrendForce指出，光是疫情爆發後1年，該市場銷量年成長達35％；凱度台灣調查也發現，台灣2022年智慧手錶與手環普及率已經超過...

首波將率先支援最新款Samsung Galaxy與Google Pixel手機裝置，並於今年稍晚逐步支援包含智慧手錶...

位於美國正中央的堪薩斯州，以小麥、玉米、大豆聞名，是農業大州。但同時，它也孕育出頂尖的科技公司Garmin。 Garmin是全球衛星定位系統龍頭，國人最熟悉的產品是手錶與導航器，許多企業家與運動員都是它的粉絲。 它的創辦人之一來自台灣，出生於南投竹山、台大電機系畢業的高民環，在40歲時，與另一位創辦人蓋瑞・布瑞爾成立Garmin，並擔任董事長至今。 而且，它的產品9成以上是台灣製造，在汐止、林口、中壢、台南都有廠，台灣員工更擔任研發、行銷、全球智慧製造的重任。 在經濟前景不明，科技巨頭紛紛裁員的2023年，它逆勢繳出營收與每股盈餘（EPS）創歷史新高的成績，且毛利率高達57％。 很難想像，該公司股價在2008年曾只剩不到16美元，市值比上一年度的高點重摔約87％。其中固然有受金融海嘯的影響，但更多的是智慧型手機iPhone與免費Google Maps的出現，讓身為全球車用個人導航裝置（PND）龍頭的Garmin前景備受質疑。 但，Garmin目前股價超過160美元，在過去1年裡漲52％，市值換算新台幣破兆元。它就像隻不死鳳凰，不僅長出強勁的智慧穿戴產品線，與蘋果、三星等巨獸相比毫不遜色，以中高價格帶產品殺出一條血路。連Meta執行長佐伯格都曾在社群平台貼出配戴Garmin手錶跑步的照片。 創造「以信任帶動創新」正循環 員工把對產品的期待與不滿化為點子 2月，它被《富比世》評選為2024年美國最佳大型雇主第2名，為科技產業之冠，甚至超越Google、蘋果，成為員工最愛。 為何它能不被科技巨獸擊垮，並深受員工與用戶愛戴？ 我們抵達堪薩斯州的總部，向首度接受台灣媒體專訪的Garmin總裁暨執行長克里夫·潘伯（Cliff Pemble）尋求答案。 「多年來，我們從未害怕殺死自己的產品……，我們總是非常渴望跨越到下一個水平。」他答道。 原來，Garmin能持續創新的秘密，在於人。他們創造以信任帶動創新的正循環。 如何得知使用者需求？首先，他們把員工與顧客合一。 他們寧可花很多時間找到對的人。許多Garmin員工都是自家產品的重度使用者。例如，它在民航機飛行系統市占率第1，許多總部員工也是飛行員。 他們希望每一位員工都能在職場裡「Have fun!」因為，熱愛產品的員工，更可能將對產品的期待與不滿化為點子，最終變成使用者喜歡的產品。 用「創新小組」打破組織榖倉 連出差搭飛機、坐車都要打破階級 有了對的人，還得搭配對的制度與工具。 為了激勵創新，Garmin會辨識出哪些員工是「不僅是搶著舉手分享idea（點子），還搶著動手做出來的人」，組成創新小組。 這個小組扮演內部的創新孵化器。例如，Garmin的航海產品「即時動態聲納」，就是他們以新生兒超音波照片為靈感，用3D影像，讓釣魚愛好者能精準定位魚群並看見水下的地勢長怎樣。 此外，Garmin的研發費用占營收的比重，長年維持在17％上下，而護國神山台積電則是8％左右。它不只充分給予員工創新空間，還提供必要的資源。 為了不讓組織內部的權力結構阻礙創新，Garmin崇尚透明與平等的氛圍，盡力打破階級。 例如，若員工與主管一起出國出差，短程一律經濟艙，長途一起升級豪華經濟艙。外出洽公，若需要搭9人座休旅車，主管會自動爬到後排，把上下車更方便、寬敞的座位留給員工。 如此一來，兩者更有機會因近距離培養出信任。而信任，正是創新的催化劑。 還在大數據，AI就出現！在破壞式創新、產業典範轉移越來越快的世界，Garmin示範了一種面對和挺過時代輾壓的做生意模式。本刊深入拆解，Garmin從聘雇、組織型態、工作輪調、職場文化等，怎麼建立「相信員工，也被員工相信」的環境？ 它一邊做品牌、一邊幫車廠「打工」，如何用「配角學」兼顧兩種天差地別的業務？1年要出1200種產品，品牌、研發、製造、行銷、客服一條龍，還將張國煒、馬化騰等董座大咖變鐵粉，Garmin「社群體驗」4步驟首度公開。 一鍵訂閱》全球GPS系統王最強後盾在台灣！蘋果、Google打不倒的Garmin ・Garmin浴火重生兆元王國・006號員工變Garmin執行長　潘伯：我們從未害怕殺死自己的產品・有iPhone、Google Maps，誰還用它？Garmin拚「配角學」翻身記・星宇張國煒、騰訊馬化騰都是鐵粉　它四步驟把顧客圈牢牢 ...

股價跌逾一○％、淨利腰斬，這是瑞士鐘表業者Swatch的最新成績。為挽救銷售，Swatch也推出智慧型手表，只是向矽谷高科技妥協，真是這家繼承瑞士百年鐘表精神的業者出路？ 據瑞士鐘表產業協會（Federation of Swiss Watch Industry）統計，二○一六年十月瑞士手表出口金額衰退一六％，創七年來最大單月跌幅，也是連續十六個月下跌。 這場逾二十年來最長衰退，讓傳統瑞士鐘表業者無一倖免，歷峰集團（Richemont）已被迫裁員，Swatch執行長海耶克（Nicolas Hayek Jr.）則堅持「不會為討好股票市場就裁員」，只是能撐多久仍是未知數。 Swatch落難的表面原因，乃是消費者不再戴手表。不過據IDC統計，今年第三季前五大智慧型手表出貨商為Fitbit、小米、Garmin、三星、蘋果，除第五名的蘋果外，出貨量全都正成長，可見不是人們不戴表，而是他們的需求轉向了。 在五大智慧型手表出貨商裡，前四家賣的都是便宜又功能簡單的手表，它們只求解決用戶單一問題。只有蘋果的Apple Watch，同時想解決用戶的體能、簡訊、網路購物、通話各種問題，結果Apple Watch今年第三季出貨量較去年同期跌七一％。 衰退原因：「什麼是表」定義變了 Swatch衰退原因和Apple Watch類似，都是產品定位問題。「什麼是表？」對用戶來說或許簡單，對業者卻是生死存亡問題。 蘋果將表定位為「多功能電腦」，在鐘表業已浸淫百年的Swatch，更為了這問題想破頭，不斷革自己的命才有今天地位。 一九五○年代，瑞士鐘表在全球市占率近六成，到八○年代卻降至兩成。原因如台大商學院教授朱文儀在國家文官學院的一篇文章裡形容，該產業「定位」改變了。 過去瑞士人將表定位為「傳世之寶」，他們用高技術工匠、昂貴材質與複雜設計，生產出宛如珠寶的機械表。但美國人加入競爭後，將原本瑞士人棄之不用的石英技術改造，生產出既輕薄便宜、又計時準確的手表，此後表的定位變成「計時工具」。之後日本卡西歐又打造出電子表，用液晶螢幕顯示時間、碼表、鬧鈴等，此後表的定位又變成「運動產品」。 隨著美、日重新改寫「表」的定位，瑞士手表逐漸失寵，直到他們也將表重新賦予自己的定位：打造出時尚流行、售價不到四十美元（約合新台幣一千二百八十五元）的手表。於是過去百年來的金屬玻璃材質被棄置不用，改用廉價塑膠，用機械代替人工、簡化設計，Swatch應運而生，瑞士鐘表業因此再現春天。《藍海策略》一書裡，特別將Swatch復活列為經典案例。 三十年後的今天，Swatch再度面對「什麼是表？」的產業定位問題。 表，從計時工具，到運動產品，發展到時尚商品，下一步，難道真的該走向智慧型手表般的「多功能電腦」概念，才是正途？ 面臨課題：不斷跑，方向對嗎？ 去年十一月，老牌瑞士手表製造商泰格豪雅（Tag Heuer），推出一款名為「連接」（Connected）的智慧型手表，這款定價一千五百美元、可上網、以Android穿戴系統運行的手表，是兩百年來瑞士鐘表業推出的第一款智慧型手表。 Swatch見賢思齊，旗下次品牌Tissot今年也推出兩款智慧型手表，用意是分割市場：先用次品牌智慧型手表吸引年輕客戶上門，再誘使他們轉買主品牌手表。 就如泰格豪雅的策略——保固期結束後，用戶可再加一千五百美元，用「連接」更換一款泰格豪雅的機械表。 童話故事《愛麗絲夢遊仙境》裡，紅皇后曾說：「在我的領地裡，妳要一直跑才能維持原來位置；如果妳想前進，就要比現在快兩倍。」這就是管理學者所說的「紅皇后效應」，市場競爭如逆水行舟，每家企業只有不斷「跑」，才能維持原位。 Swatch也正是如此。從三十年前美、日加入競爭，到如今智慧型手表崛起，Swatch必須不斷「跑」，不斷改變產品定位，才能維持原有位置。 但對Swatch來說，它「跑」對方向了嗎？《愛麗絲夢遊仙境》裡，愛麗絲與笑臉貓有一場對話： 「前面這麼多叉路，請你告訴我，我該走哪條路？」 「這要看妳想去哪裡？」 「但我不知道我想去哪兒⋯⋯」 「那妳走哪條路都是一樣的。」 管理學者用這則寓言告訴我們：企業先確定自己的定位及方向，不斷的跑才能達到正確目標。若不知定位與方向，不斷跑的結果，就如朱文儀在文章裡形容：「只是更快的將你帶到錯誤的道路上，這又有什麼用呢？」 以機械表起家的Swatch，面臨銷售下滑，選擇向矽谷高科技代表的智慧型手表靠攏。然而對「什麼是表？」的關鍵問題，還沒有找出新答案前，Swatch的轉型能有多少效果？留給人們將是更多的疑問。 Swatch定位受挫，股價跌1成圖表製作者：楊少強 ...