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職場

▍作者簡介:金允那,韓國專業心理教練暨知名企業講師,以「修復心靈,好好說話」為職志。 有時候,我們用無比溫暖的話語擁抱孩子;但也有些時候,會不自覺的說出尖酸刻薄的話。身為溝通專家,在孩子面前也只是個普通人,孩子會因為我的話生氣,也會因為我的話感到安心。 現在的我,努力堅持一件事,就是「管好自己說的話」。我說出口的話,比以前更堅定,也更溫暖了。用話語打擊孩子的日子,也比愛護與疼愛他的日子少很多。 想改變說話習慣,勢必得慢慢來,畢竟「習慣」是長時間累積下來的,不太可能一夕之間就有劇烈變化。當深度的對話練習層層堆疊,能夠進2步、退1步時,這段改變的歷程,就會慢慢向前邁進。 練習4步驟,避免說出傷害孩子的話 在日常生活中,我們可以練習,也就是「停止(stop)-暫停(time out)-分析(analyze)-反思(reflect)」。 1.停止 當你察覺到身體感覺、捕捉到真實情緒、或意識到自己陷入了想法的陷阱時,必須讓一切先暫停下來。 我也會有這樣的時候,連珠炮般用言語把孩子逼到難以喘息的程度,直到孩子小心翼翼的問我:「媽媽,你為什麼那麼生氣呢?」看到兒子臉上不解的表情,我才意識到自己又反應過度了。 有時也會想:「反正話都說出口了,乾脆一不做二不休。」繼續無謂的固執。但很快我就意識到,對話已經開始偏離正軌,而我唯一能做的,就是停止。 2.暫停 就如同孩子情緒過於激動時,需要「暫停時間」讓他冷靜下來,父母也同樣需要這樣的時刻,暫時從對話中抽身。 當對話節奏已經失速,當下其實很難有什麼方法能打開新局面。這時候,不如先安靜下來退後一步,重新審視自己與眼前的情況。 在「暫停時間」裡,請停止說話,並觀察現在正在發生的事。放慢節奏,重新觀察孩子的表情,然後打開內心的天線,把注意力放在感覺、情緒與想法上。 「媽媽剛才說話太大聲了對吧?其實媽媽真正想說的不是這些。等媽媽心情平靜下來後,我們再好好談一談。」透過這樣的表達,也能讓孩子知道,媽媽現在正在做情緒上的暫停。 如果我們總是陷在慣性的情緒與自動化思考裡,不但會看不見孩子發出的訊號,還會說出更多傷人的話,像是「你到底懂什麼啊」、「難道我不該生氣嗎」之類的。 3.分析 請務必騰出時間,重新審視對話中的「甜蜜點」,別讓那艱難的情境白白流逝。好好趁這個機會,把其中特別辛苦的片段、那些你再也不想重演的對話,重新回顧一次。 這時候,寫下「內在對話鏈分析表」會很有幫助,把「感覺、情緒、想法、環境」之間的相互關係逐一寫進表裡,分析對話是如何一路走向那個結果。就好像學習離不開預習和複習,媽媽的說話方式也是如此。 回頭檢視那些偏離正軌的對話,細心觀察當下的自己陷入了哪些情緒與想法。透過這樣的梳理,便能預先了解自己的欲求與期待,以及需要特別留意的地方。 所謂反省,不僅包含「意識到自己的錯處」,也同時蘊含了跨越失誤、繼續向前的力量。在分析過去的對話時,不要只是反芻過去,更要認真提問、深入思考,然後改變自己,那怕只有一點點也好。 4.反思 「反思」對於父母來說,是無比重要的核心能力。從「反思型教養」(reflective parenting)的觀點來看,父母能否察覺孩子當下的心理狀態,並以行動加以回應,至關重要。 重點就在於,父母不只是根據孩子表面呈現出的行為來下判斷,而是能進一步理解這些行為背後,所隱含的心理狀態與動機。 具備反思能力的父母,在孩子寫作業寫到心浮氣躁時,不會劈頭就指責孩子:「你今天又想氣死我了吧?」 而是會試著理解孩子的內在狀態,比如說:「今天戶外活動很多,你應該很累了吧?」或者:「是不是因為很想把功課做好,卻覺得太難了,才這麼沮喪呢?」 反之,反思能力較弱的父母,往往會把焦點放在孩子的問題行為上,並急於對孩子的種種脫序行為下判斷。這些判斷,與其說是在指責孩子的問題,更多的是反映父母自己的情緒狀態。 只有在照顧者能有效管理自身情緒,並清楚認知到自身的欲求與期待時,才能更深入、更全面的理解孩子的內在世界。 *本文摘自奇光出版《不讓說出口的話,成為孩子心裡的傷》 {DS_BOX_40942} 責任編輯:倪旻勤核稿編輯:陳芊吟 ...

2026.03.25