生活 消費「北韓王」成功，《名嘴出任務》成為超完美行銷騙局？ 本文獲科技報橘授權刊登，原文出處 12月24日可算是以美國為首的自由國家陣線對抗獨裁北韓王金正恩的重要勝利，因為電影《刺殺金正恩》線上版本正式於美國播送。這下子即使有北韓「婉君」壓境也沒用。電影已經安穩的存在每一個觀眾的 D 槽中，北韓駭客再怎麼高超，也已經無法抵擋網路傳送資訊的趨勢。 Sony 完勝，北韓哭哭 Sony真的是贏了面子也贏了底子，這根本是一個完美行銷案例，因為它成功操弄了自由VS.極權的意識形態而讓人不自知，吸引了全球媒體觀眾的注意，讓一部本來在爛番茄上面評價只有51%的B級大爛片，成功轉變成象徵自由、民主的勝利性標竿，《刺殺金正恩》現在已經不是好不好看，而是不看不行的問題了。 但有沒有人想過，我們非美國人跟北韓也算無冤無仇，也非Sony股民，電影就算不能上映大賠錢也不關我們事，完全在網路上看熱鬧的鄉民們，是在喊燒個什麼勁啊？ 這就是Sony佈局高超之所在。即使本來沒有特別關注這部電影，或是非美國人的全球觀眾，都因為一系列的北韓駭客洩露Sony郵件、歐巴馬跳出來挺Sony、北韓威脅電影上映會有恐怖後果、全美多家連鎖戲院取消電影播映，以及Sony宣布全面恢復《刺殺金正恩》播映等事件，對此電影以及事件發展密切注意，甚至成為議題的積極參與者之一。 直到現在，電影目前已於Google Play、YouTube、Xbox Video等平台，以及特別為這部片成立的網站seetheinterview.com上放送，只要約200塊台幣（5.99美金）即可線上租看，也可以用450塊台幣（14.99美金）購買 HD 版本永久收藏這部話題鉅作。 電影也將在美國時間25日，於全美小型獨立戲院上映。 《刺殺金正恩》主要演員Seth Rogen與James Franco更樂得在Twitter、Facebook上連發慶祝文。James Franco 甚至邀請粉絲上傳自拍觀看該電影的照片，只要加上#jamesfrancotv，Franco本人就會親自來「like」你的照片，希望藉此鼓勵粉絲都去看《刺殺金正恩》，或是該說「對北韓獨裁政權示威」。 讓我們來回顧一下這整起事件的脈絡，再來回頭看看Sony在整起新聞當中可能扮演的角色。 11月22日：Sony電腦系統被駭，讓內部員工私人信件外洩，其中包含Angelina Jolie、George Clooney、Leonardo DiCaprio等好萊塢影星都受牽連。 12月7日：北韓發出官方聲明，否認涉及Sony駭客事件，稱有關北韓涉入的報導是「荒唐謠言」。但是稱讚駭客，並且嚴厲譴責任何將Sony資料外洩歸到北韓頭上的單位。 12月16日：被北韓稱讚為「和平守護者」的駭客集團威脅發起像911的恐怖攻擊，迫使原訂舉行首映的紐約戲院取消計畫。 12月17日：全美前五大連鎖戲院，發布聲明取消旗下戲院播映《刺殺金正恩》計畫。 12月19日：FBI 證實北韓網路攻擊，歐巴馬同一天向Sony喊話取消播映電影是個「錯誤」。 12月20日：北韓提出希望能夠聯合調查本案，被美國拒絕。 12月22日：北韓網路全面癱瘓。 12月23日：Sony宣布將會在全美約200家的獨立戲院上映《刺殺金正恩》。 12月24日：《刺殺金正恩》線上版於美國地區發行，目前 YouTube 上已累積4萬餘個讚。 北韓沒有失算，從頭到尾都是 Sony 操盤 目前網路普遍反應皆為：北韓失算了，信奉自由思想的自由世界人民，是不吃北韓國家領導人就是上帝的那套。電影《刺殺金正恩》的上映，儼然已經成為電影工業對於穩固創作、言論自由的一項指標性勝利，不會因為恐怖主義或是網路攻擊而屈服。 先前網路上甚至發起一項串連活動，網友號招大家一齊在IMDb上面給予《刺殺金正恩》10 分滿分作為支持，目前該電影在網站上的平均分數有9.6，比《教父》、《刺激 1995》還高分，看得出灌水成分高。同時，知名電影影評網站爛番茄上的分數，則只有50%左右的正面評價。 三大故事元素，成就電影行銷宣傳 集結三大元素，網路駭客攻擊、實際恐怖威脅，以及由美國與北韓背後所代表的自由與極權政體，加上網路、媒體的不斷催化，每天《刺殺金正恩》的故事變得越來越像傳奇，恐怖恐怖恐怖，刺激刺激刺激，電影本身的內容已經不是重點了，這件事情本身就可以拍成電影。 誰還記得這部電影的故事主軸是講述兩個美國人突發奇想要刺殺金正恩，然後惹出一大堆麻煩的故事嗎？ 但有一點很奇怪的是，以前嘲笑金日成、金正日的影片、笑話也從來沒少過，為何獨獨這次《刺殺金正恩》就能引起北韓如此強大反彈？不過真正由北韓官方所發布的訊息又少得可憐。回顧上表，北韓嚴正否認，並且要求加入調查，然後在22日就「被斷網閉嘴」。 從頭到尾系列牽涉的相關人等，包含被洩露郵件牽連的好萊塢影星們、北韓政府都沒發表任何評論。平常有炮就放的Anglina Joile這次也沒對於她被批評的事情做出任何回應，對南韓開槍、開砲總是搶著第一個承認的北韓，這次只有發出否認與譴責，然後就被閉嘴了。 媒體的焦點都圍繞在Sony動態上面，而從頭到尾講話的也就是Sony，搭配歐巴馬總統，以及許許多多群情憤慨的網民。Sony從一個受害者，到向「惡勢力」低頭，再轉變成自由言論捍衛者，這中間還加入歐巴馬總統、FBI介入調查等元素，再再提升事件的嚴重與規模。 《刺殺金正恩》系列事件有沒有可能是新行銷的手法？ 從一個行銷的角度來看，Sony本只投入4400萬美元作為拍攝電影成本，雖然改選在獨立小型戲院上映，並且還搶先一天發布線上版本，勢必分散票房，可能會造成票房營收衝擊。但是回過頭來看，這或許是一次新型行銷手法的試驗與改變契機。 實體戲院的票房收入不被Sony放在第一優先考量，主流連鎖戲院不敢播映，於是選擇小型獨立戲院，重點放在線上首播讓資訊流動的更快，在網路上快速建立起Sony的正面評價，順便還拉了最近被叮得滿頭包的歐巴馬政府一把。 其次，這也是一次試驗線上影音平台商機的好機會。Sony這次在Google Play、YouTube、Xbox Video等平台上發布，在經過將近一個月的新聞轟炸後，成效如何目前仍待觀察。畢竟未來線上影音平台將是另外一波新戰場，最近包含Facebook 都與 NFL 聯手，欲開發電視廣告市場。 花了4400萬美金成本看似很沈重，不過最終勝利者是誰？是我們原以為的自由信仰，還是Sony財團在背後漁翁得利？ （首圖來源：reuters） {DS_BOX_10609} ... 2014.12.30
職場 老闆突然丟難題，如何完成不可能的任務？「別把問題當問題」，並感謝那些不看好你的人 剛被拔擢為部門經理時，我還不熟悉當一位主管，該具備什麼能力或專業，甚至對各種事項中應扮演何種角色更外行。 一次執行長交代一個專案給我，他説：「紀香，此案很重要，攸關客戶跟公司未來的長期合作關係，能不能在後續跟客戶再合作更大的案子，端看這次我們的表現，請務必克服所有難關，想辦法將此案做好。」執行長說完的當下，雖然心情相當興奮，被委以重任處理大案子，表示能力備受認同，可隱藏在背後的問題，卻令我格外擔心。 執行長看我面有難色，於是他問：「有何顧慮之處全說出來吧！別考慮我的想法，先溝通清楚，以防開始執行後產生更多疑惑。」聽執行長如此一說，我順勢把自己的想法，全部傾吐而出。 「從現況來分析，目前公司人手不足，而且招募人員已經一段時間，人手依舊非常吃緊，尤其各個部門都在搶人力資源，要是做這個案子，我怕人手不足，無法按時交件。」執行長問我：「既然如此，你有什麼建議呢？」我回執行長：「我想，首先將其他專案的人力分配過來，然後加快招募人才的速度，讓專案盡快啟動。」 執行長帶點懷疑態度看著我，他說：「雖然是個大案子，對公司非常重要，不過其他正在執行的案子同樣重要。你想從別的案子調人手過來做，這會造成其他案子無法繼續，此做法我相信其他專案經理不會同意。即使他們同意了，被調派過來的執行者，同時要處理多個案子，相對執行品質不佳，這點你有想過嗎？」 我有點耍賴地說：「執行長交了個大案子到我手上，不就是要我處理解決？我提出人力調派需求，難道不對嗎？」執行長面色不好地回：「你的要求比較像是我授權給你，讓你能夠從別的專案之中調派人手過來，然後忽略那些本來就在做的人。他們情緒不會受影響嗎？工作被中斷會高興嗎？」 執行長苦笑看著我，他說：「紀香，你只有告訴我一種做法，那個做法叫做調派現有其他專案人力來支援，然後同時招募人力。但我回覆之後，你則呈現出一副沮喪失望的模樣，這樣的談話與討論，對本案發展有幫助嗎？我已跟你說明人力調動問題，你必然清楚，可是你的思路到此為止，沒有再提出更有建設性的想法。」 我有點不甘心，被執行長這麼一講，好像被他否定，我立刻回他：「但公司現況如此，眼睜睜的事實，怎麼否定？有限資源下，不應該在專案的重要上做排序？將比較重要的專案調派較多的人力過來嗎？」執行長又再問我一次：「那其他的專案呢？叫他們自己想辦法？」 我們的對話，彷彿落入無止盡的循環。執行長口氣一沉，說：「做人做事，誰不會遇到兩難棘手的麻煩？誰不會碰到矛盾又衝突的困難？關鍵在怎麼看待問題，有沒有處理問題的方法，有無盡力動腦想出克服問題的作法，而不是在同一個問題上糾結著。你現在只是在鑽牛角尖，並沒有在解決問題！」 我像是鬼打牆，又強調一次：「怎麼會沒有！我有提出建議作法啊！但是你覺得不行！」執行長看我特別激動，似乎要翻桌了，他要我冷靜下來，然後說了一句：「所以照你所說的，人力調派過來問題就解決？」 我止住脾氣，口氣稍微放緩，回執行長：「應該吧。」 執行長再問：「他們手上沒有完成的專案，缺少的人力，你要如何向每個人說明？難道是用你手上的案子比較重要，而且是執行長指名的大案子，因次要每個人諒解你，再交由他們去跟客戶道歉，向客戶說明案子可能會延期，進而造成公司其他專案的收入變慢，更嚴重時被扣款囉？按照你的作法，所有後續的問題公司概括承受，而你只需要完成大案子就好了，是嗎？」 聽了執行長的說法，我停了好幾秒，看著地板沈思。執行長講的有其道理，如果我只是自顧自想完成手上的專案，其他案子不可能不被影響，他們遇到的問題會跟我一樣。 執行長看我沒再爭那口氣，他說：「藉由此會議，你會發現自身問題與狀況在哪，這也是我為何要將大案子交給你。我知道你有想法、有天份，但你要更謹慎、更仔細思考、推敲，面對各種問題，尋求多元解決方案。 像是，考慮專案外發同時，再找外部派遣公司、協力廠商，看有無其他公司能調派人手來支援，即使成本較高，為了要推動案子繼續進行，都是可嘗試管道。同時，再調派一小部分內部人力作該案暫時先發單位，待派遣公司的人到位後，可快速轉手給他們，等到他們專案執行到一個段落後，我方人力資源有多餘時，再來由內部做監督的同仁們，協助轉移跟接軌，如此作法不也是一種可能性嗎？」 聽完執行長的建議之後，發現身為部門經理的我相當不成熟、經驗不足，徹底展現沒用腦思考解決問題的缺陷。執行長説：「做任何事，必當碰上許多狀況，而我們的專業應該用在如何解決問題。在短短時間內，多數人通常能提出一些想法跟看法，可是有時解決問題，不會只有單一維度的思考，偶爾需要多維的想像，找出各種可能性，用你的想法變成作法，進而征服眼前困難。 你不能線性去看待眼前的事物，然後在你的想法被否決掉之後，用賴皮、幼稚的方式來回應，那都無濟於事。我們不論成長到幾歲，職場升到何種位階，處理事情的樣貌都差不多，每個人每天都在解決各式各樣的問題。」 「不要把問題當問題，問題自然就不會是問題。」執行長瀟灑說著。 「好比我在經營公司時，常會有人跟我說這不能做、這辦不到、這不可能，這些話每天都會聽到好幾回，如果我按照他們的說法照單全收，或許公司早就收掉了，更不可能走到今天。你知道我是怎麼熬過來的嗎？」執行長問我，而我一副狀況外的模樣示意不懂。執行長説：「謝謝他們啊！」我突然皺起眉頭看著執行長：「謝謝...他們？為何？」 「因為他們告訴我問題在哪的同時，等同告訴我哪邊需要補強，包含他們本身與我自己！既然知道哪邊不足、哪邊有狀況，那就往哪邊去加強，或是換條路繞過去，找到另一條路，用想法產出方法，再用方法駕馭作法。正因人們知道自己哪裡有缺陷，所以面對自己沒有自信或無法解決的麻煩時，才會說出偏負面言論。」執行長高亢說著，問題，而非遇到狀況就退縮、碰上困難就退後；公司要成長且茁壯，全看解決問題與達成目標的能力，這能力是實際。 成為解決問題的人，不然就會成為被當問題解決的人。 ... 2018.08.06
